আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

Totalsporty গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনি Totalsporty-তে কী তথ্য দেন, সেটা কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় লেখা আছে। জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে আমরা চেষ্টা করেছি যাতে যে কেউ পড়ে সহজেই বুঝতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন সম্পূর্ণ বাংলায় সংস্করণ ৩.০
🔐
আপনার ডেটা নিরাপদ
Totalsporty কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
শূন্য ডেটা বিক্রয়
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার নিয়ন্ত্রণে

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী করি

Totalsporty-র ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

এনড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব যোগাযোগ SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
ডেটা বিক্রয় নিষিদ্ধ
Totalsporty কখনো আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের প্রতিষ্ঠার দিন থেকে অটল নীতি।
আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট মুছলে সব ব্যক্তিগত তথ্যও মুছে যায়।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত। প্রতিনিয়ত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে দেওয়া হয়।
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি
আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের সত্যিকারের প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট ডেটা দেখতে পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।
লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি
কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।
সর্বশেষ পরিবর্তন: ১ জানুয়ারি ২০২৬ সংস্করণ ৩.০ বাংলায় মূল দলিল প্রিন্ট বা সেভ করে রাখুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Totalsporty আপনার সম্পর্কে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নিবন্ধনের সময় — পুরো নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও পছন্দের ব্যবহারকারী নাম।
  • KYC যাচাইয়ের সময় — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
  • পেমেন্টের সময় — bKash/Nagad নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য, সংরক্ষিত থাকে না)।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময় — চ্যাটের বিষয়বস্তু ও আপনার বর্ণনা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

  • ডিভাইসের ধরন (Android/iOS/Desktop) ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • IP ঠিকানা (প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার জন্য)।
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ধরন — কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন ইত্যাদি।
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
আমরা যা সংগ্রহ করি না: আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ডের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না। Totalsporty-র কর্মীরাও এই তথ্য দেখতে পান না।

তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

Totalsporty বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে:

সংগ্রহ পদ্ধতি কোন তথ্য উদ্দেশ্য
নিবন্ধন ফর্ম নাম, নম্বর, বয়স অ্যাকাউন্ট তৈরি
KYC ফর্ম পরিচয়পত্র পরিচয় যাচাই
কুকি ও ট্র্যাকার ব্রাউজিং আচরণ অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন তথ্য আর্থিক রেকর্ড
সাপোর্ট চ্যাট কথোপকথন সেবার মান উন্নয়ন
মোবাইল অ্যাপ ডিভাইস তথ্য অ্যাপ অপ্টিমাইজেশন

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে (যেমন pকোনো রেফারেল পার্টনার) তথ্য এলে সেটাও এই নীতির আওতায় পড়ে।

আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

Totalsporty আপনার তথ্য ব্যবহার করে নিচের উদ্দেশ্যে — এর বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠানো।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও বয়স যাচাই।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
  • সেবা উন্নয়ন: অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রিপোর্ট তৈরি।

আপনি চাইলে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন — প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে। তবে নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

কার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয়

Totalsporty আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য। এই তৃতীয় পক্ষগুলো নিজেদের গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করতে নিরাপদ পদ্ধতিতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পেলে বাধ্যতামূলকভাবে।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড সার্ভিস বা সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী — তারা ডেটা দেখতে পারেন না, কেবল সংরক্ষণ করেন।
গুরুত্বপূর্ণ: Totalsporty কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করবে না। এই নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে থেকেই জানানো হবে।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ছোট তথ্যের ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয়। Totalsporty দুই ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ বন্ধ করা যাবে?
আবশ্যক লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে না (প্রয়োজনীয়)
পছন্দ ভাষা ও থিম মনে রাখা ৩০ দিন হ্যাঁ
বিশ্লেষণ পেজ পারফরম্যান্স ৯০ দিন হ্যাঁ
নিরাপত্তা প্রতারণা শনাক্ত ৭ দিন না (প্রয়োজনীয়)

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে লগইন কাজ করবে না।

Totalsporty তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না — আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস অনুযায়ী টার্গেটেড বিজ্ঞাপন দেখানো হয় না।

ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Totalsporty প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস: ১ বছর, তারপর অনামীকৃত (anonymized)।
  • বিশ্লেষণ তথ্য: ৯০ দিনের মধ্যে অনামীকৃত।
  • মুছে দেওয়ার অনুরোধ: অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা বাদ দিয়ে।
অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (৩ বছর) Totalsporty ইমেইলে বা পুশ নোটিফিকেশনে জানাবে। সেই সময়েও ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

আপনার অধিকার

Totalsporty বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ডেটার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার যে অধিকারগুলো আছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটার কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল মেসেজ ও ইমেইল থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@totalsporty.bet-এ মেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

শিশু সুরক্ষা

Totalsporty কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনে বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Totalsporty আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — শুধু হ্যাশ রাখা হয়।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: বিশ্রামে থাকা (at-rest) ডেটাও এনক্রিপ্টেড।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পরীক্ষা করেন।
  • ব্যাকআপ সিস্টেম: ডেটা হারানো রোধে স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটায় প্রবেশাধিকার।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো সমস্যা হলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই এবং আপনাকে জানাই।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Totalsporty প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পুশ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের ১৫ দিন পর থেকে নতুন নীতি কার্যকর হবে।

এই নীতির কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সব উত্তর দিতে প্রস্তুত।

যোগাযোগ করুন: support@totalsporty.bet | লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় পাওয়া যায় — গড় প্রতিক্রিয়া সময় ৩ মিনিট।

❓ গোপনীয়তা ও প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

হ্যাঁ, Totalsporty-তে লাইভ স্কোর ও রিয়েল-টাইম ম্যাচ আপডেট দেখার সুবিধা আছে। ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ-এ লগইন করার পর "লাইভ" বিভাগে যান — সেখানে চলমান সব ম্যাচের স্কোরকার্ড, ওভার-বাই-ওভার আপডেট ও ম্যাচের পরিসংখ্যান দেখতে পাবেন। বিশেষত ক্রিকেটে বল-বাই-বল আপডেট পাওয়া যায়। ফুটবলে মিনিটে মিনিটে স্কোর, গোলদাতার নাম এবং কার্ড সম্পর্কিত তথ্য থাকে। অ্যাপে লাইভ স্কোর উইজেটও আছে — হোম স্ক্রিনে যোগ করলে অ্যাপ না খুলেই স্কোর দেখতে পাবেন।

এটা খুবই যুক্তিসংগত প্রশ্ন। Totalsporty বিশ্বাসযোগ্য কিনা বোঝার কয়েকটি উপায় আছে। প্রথমত, প্ল্যাটফর্মটি ২০১৯ সাল থেকে চলছে এবং বর্তমানে ৫ লাখেরও বেশি ব্যবহারকারী নিয়মিত ব্যবহার করছেন — এটি যদি নিরাপদ না হতো, এত মানুষ ব্যবহার করতেন না। দ্বিতীয়ত, সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং পেআউটের রেকর্ড স্বচ্ছ। তৃতীয়ত, আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সর্বদা সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত। তবে যেকোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মে সতর্ক থাকা উচিত — শুধুমাত্র অফিশিয়াল ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের লিংক থেকে লগইন করবেন না।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

Totalsporty-তে আপনার গোপনীয়তা পুরোপুরি সুরক্ষিত। ৫ লাখ+ বাংলাদেশি বেটারের সাথে যোগ দিন এবং নিরাপদ বেটিং উপভোগ করুন।

১৮+ বয়সীদের জন্য। নিবন্ধন করলে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়।

English